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Pedidos y pagos
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas comunes sobre pedidos y pagos.
¿Cómo realizo un pedido?
Selecciona el producto, elige la talla si aplica y añádelo al carrito. Sigue los pasos del checkout para completar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos métodos de pago seguros disponibles en Shopify, incluyendo tarjetas de crédito y débito.
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y protegidas.
¿Puedo solicitar factura de mi compra?
Sí. Escríbenos a era90vintage@hotmail.com con tu número de pedido y los datos necesarios.
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Realizan envíos gratuitos?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
¿Cuánto tarda en procesarse un pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras confirmar el pago.
¿Cuánto tarda la entrega?
El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un correo con la información de seguimiento.
¿Qué ocurre si la dirección es incorrecta?
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta. Cambios posteriores pueden generar costes adicionales.